Абонентское обслуживание

• Экспертиза внутренней (локальной) нормативно-правовой документации медицинской организации. 
• Экспертиза внутренней (локальной) организационно-распорядительной документации медицинской организации. 
• Экспертиза внутреннего контроля качества и безопасности медицинской помощи в медицинской организации, в том числе:
• экспертиза документации по собственно внутреннему контролю качества и безопасности медицинской помощи;
• экспертиза работы с обращениями граждан;
• экспертиза оценки удовлетворенности пациентов оказываемыми медицинскими услугами;
• экспертиза системы по оценке деятельности медицинских работников, участвующих в оказании медицинских услуг 
• Экспертиза документов, регламентирующих порядок организации и деятельности врачебной комиссии медицинской организации.
• Экспертиза документов, регламентирующих соблюдение норм законодательства о защите прав потребителей и правил оказания платных медицинских услуг.
• Экспертиза документов, отражающих обязательные требования к осуществлению медицинской деятельности (порядки оказания МП, стандарты МП).
• Экспертиза документов, регламентирующих законное владение, пользование медицинскими изделиями (оборудованием, аппаратами, приборами, инструментами).
• Экспертиза соответствия лицензионным требованиям в сфере кадрового обеспечения медицинской организации.
• Экспертиза документов, регламентирующих обращение лекарственных средств для медицинского применения в медицинской организации. 

Пакет «Комфорт» 

• экспертизе актов проверок, предписаний, протоколов, постановлений и иных документов, выданных органами надзора РФ;
• досудебное урегулирование конфликтных ситуаций:
• составление ответов на письменные запросы и претензии юридических и физических лиц;
• работа с претензиатом.